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但我却选择了自愿退款选项,怎么办?

时间:2025-04-07|栏目:景宁刑事律师|
可联系航空公司说明情况,看是否能更改退款性质或补偿。分析:选择自愿退款意味着你主动放弃了因航班取消可能享有的权利,如改签、索赔等。从法律角度看,一旦提交,退款性质可能难以更改。但航空公司可能会出于顾客服务考虑,提供一定补救措施。提醒:若发现退款金额远低于原票价或未获合理补偿,问题可能已较严重,应及时联系律师或消费者权益保护机构。
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处理方式:从法律角度看,处理方式主要包括与航空公司协商、投诉、以及寻求法律途径。选择建议:首先尝试与航空公司协商,看是否能达成和解;若协商无果,可向航空监管机构投诉;若仍不满意,可考虑法律途径,但需注意成本。
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具体操作:1.与航空公司客服沟通,详细说明情况,看是否能更正退款选项或提供其他补偿方案,如优惠券、下次飞行的折扣等。2.若航空公司拒绝更改,可收集相关证据(如航班取消通知、退款截图等),向航空监管机构(如中国民用航空局)提交投诉,并附上你的诉求。3.若投诉未能解决问题,且你认为自己的权益受到严重损害,可考虑聘请律师,通过法律途径(如起诉)来维护自己的合法权益。但需注意,法律途径耗时较长,成本较高,需权衡利弊后决定。

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